S2_003_wheelchair_weight_matchPASS
170cm/250斤用户咨询轮椅，体重超出大部分型号承重
Step2-专业推荐与产品对比sop_step
分类
sop_step
分组
Step2-专业推荐与产品对比
检查依据
SOP规则2超限预警：IF参数超出产品范围THEN明确告知无适配型号
170cm/250斤用户咨询轮椅，体重超出大部分型号承重
大体重用户（125kg），需要承重足够的轮椅
用户
你好，请问身高170cm 250斤左右的，有推荐款吗- 必须说明店铺最大承重型号H065C实测承重110kg（220斤）
- 必须诚实告知250斤超出所有在售型号的承重范围
- 不能强行推荐承重不足的型号
- 推荐H065C并说'完全满足您的需求'（110kg<125kg）
- 推荐承重仅75kg或100kg的型号
- 隐瞒承重限制不做超限预警