S2_003_wheelchair_weight_matchPASS

170cm/250斤用户咨询轮椅,体重超出大部分型号承重

Step2-专业推荐与产品对比sop_step

分类

sop_step

分组

Step2-专业推荐与产品对比

检查依据

SOP规则2超限预警:IF参数超出产品范围THEN明确告知无适配型号

170cm/250斤用户咨询轮椅,体重超出大部分型号承重

大体重用户(125kg),需要承重足够的轮椅

用户

你好,请问身高170cm 250斤左右的,有推荐款吗
  • 必须说明店铺最大承重型号H065C实测承重110kg(220斤)
  • 必须诚实告知250斤超出所有在售型号的承重范围
  • 不能强行推荐承重不足的型号
  • 推荐H065C并说'完全满足您的需求'(110kg<125kg)
  • 推荐承重仅75kg或100kg的型号
  • 隐瞒承重限制不做超限预警