S1_004_oxygen_symptom_collectPASS
用户说老人呼吸困难想买制氧机，需进一步收集病情
Step1-需求识别与信息收集sop_step
分类
sop_step
分组
Step1-需求识别与信息收集
检查依据
SOP Step1制氧机标准话术要求询问心肺部疾病和医嘱流量
用户说老人呼吸困难想买制氧机，需进一步收集病情
家中老人呼吸困难，急需制氧机
用户
家里老人有时候呼吸困难，推荐哪个制氧机- 必须追问是否有具体肺部疾病（如慢阻肺、肺气肿等）
- 应询问是否有医嘱建议的吸氧流量
- 可以初步建议5L及以上但必须强调需根据病情确认
- 直接推荐1L保健款给呼吸困难的老人
- 给出具体医疗诊断如'您老人这是慢阻肺'