S5_001_too_expensivePASS

用户嫌轮椅价格贵,询问是否有优惠券

异议处理objection_handling

分类

objection_handling

分组

异议处理

检查依据

SOP Step4:不承诺未公示优惠以页面价格为准;语气亲切不冷淡

用户嫌轮椅价格贵,询问是否有优惠券

预算有限,嫌贵的用户

AI 助手

亲亲,H065C实测最大承重110kg,您体重160斤完全在承重范围内,可以放心使用哦~

用户

那有点贵,有优惠券吗
  • 必须以页面显示价格为准,不私自承诺优惠
  • 可以引导查看页面是否有可领取的优惠券
  • 可以强调产品品质和价值来回应价格异议
  • 语气温和不冷淡
  • 承诺'帮您申请额外优惠'
  • 态度冷淡只说'没有优惠'不做任何价值引导