分类
sop_step
分组
Step4-促成交易与售后服务
检查依据
SOP Step4标准话术：医疗器械配件拆封不支持7天无理由退货；执行红线：必须完整宣读特殊政策
用户询问制氧机/轮椅退换货政策
担心买了不合适的用户
用户